Términos y condiciones
Identificación del titular
- Titular: EcoSoul
- CIF/NIF: 123456789ES
- Dirección: c/mkdigital nº24-25
- Correo electrónico: ecosoul@gmail.com
- Teléfono: 624759183
Objeto del contrato
El presente documento regula las condiciones generales de contratación de los productos ofrecidos en esta tienda online, accesible desde la URL https://c20.tendas.cifprodolfoucha.es/
Estas condiciones vinculan al titular del sitio web y al cliente, a quien se le reconoce la condición de consumidor o usuario, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
La aceptación de estas condiciones implica la celebración de un contrato entre ambas partes conforme a la legislación vigente.
Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir el proceso de compra online, añadir los productos deseados al carrito, rellenar los datos solicitados y aceptar expresamente los presentes términos y condiciones.
Una vez completado el pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido. Esta confirmación no implica la aceptación automática del pedido, que estará sujeta a la disponibilidad del producto.
Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de que un producto no esté disponible tras la confirmación del pedido, el cliente será informado y se le ofrecerá una solución (sustitución, reembolso, o plazo de entrega alternativo).
Precios y formas de pago
Todos los precios indicados en la tienda incluyen el IVA aplicable y se expresan en euros (€). Los gastos de envío se indican por separado antes de la confirmación final.
Métodos de pago disponibles:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- Bizum
- Transferencia bancaria
El pago se procesa a través de pasarelas seguras. En ningún caso se almacenan datos bancarios en nuestros servidores.
Envíos y plazos de entrega
El envío de los productos se realiza a través de empresas de mensajería. Los plazos de entrega estimados se indican en la página de envío y varían según destino.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo con el número de seguimiento.
Derecho de desistimiento
Conforme a la normativa de consumidores y usuarios, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho:
- Debe notificarnos su decisión por email a: ecosoul@gmail.com
- El producto debe devolverse en perfecto estado, en su embalaje original y sin uso.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados, desprecintados por razones de higiene, o deteriorados por mal uso.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo error por parte de la tienda.
Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de tres (3) años, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución o reembolso, sin coste adicional para el consumidor.
Atención al cliente
Para cualquier duda, queja o solicitud de información, el cliente puede contactar con nosotros a través de:
- Correo electrónico: ecosoul@gmail.com
- Teléfono de atención: 621645689
Responsabilidades
El vendedor no será responsable de:
- Interrupciones del servicio por causas técnicas o ajenas.
- Daños derivados del uso indebido del sitio web.
- Errores tipográficos en precios o descripciones, en cuyo caso se notificará al cliente antes de procesar el pedido.
Protección de datos
Los datos personales del cliente serán tratados conforme a la Política de Privacidad del sitio web y en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de litigio, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Modificación de las condiciones
El titular se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento, respetando en todo caso los pedidos ya realizados bajo las condiciones anteriores.
Aceptación de los términos
La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de estas condiciones por parte del cliente.